Çoğu zaman yazılım geliştirirken ortaya çıkan ürün yazılımcılar için değilde son kullanıcılar içindir ve bu kişiler teknik olmayan ve sadece UI tarafıyla haşır neşir olan kişilerdir. Ortaya çıkan ürünün iyi bir arayüzü vardır ve son kullanıcı arkada çalışan hangi teknolojiymiş, nasıl çalışıyormuş gibi bilgilerle hiç ilgilenmezler....